新媒体是什么?我理解的新媒体就是讲述企业故事的人。没有故事的企业是很危险的，因为大家的眼球都从传统的媒体转移到了网上，不出现在网上，就等于自动消失在消费者的眼球当中，新媒体除了能作为企业宣传的风向标，舆论的导向，在一定程度上还能降低企业的营销成本。
1、为什么企业需要新媒体?
变成主动一点的企业：企业需要近距离接触客户。有眼球的地方就有广告，在以前的纯真年代，做广告的渠道非常有限。有钱的公司把钱砸到电视、报刊、杂志上，没钱的就往电线杆子上糊。但是以前的广告都有一个特点，离用户太远。自从有了电脑和网络，无孔不入的广告令人大开眼界，防不胜防。网络的开放性迫使企业要主动去布局，主动去接触用户。客户喜欢上网，我们就要到网上去发布软文、视频、图片……(贴吧，文库，百科)现在，大家离开手机就活不了，我们就要钻到客户的手机里面去。
成为有声音的公司：新媒体运营的责任之一，就是为企业吆喝，让大家知道我们在做什么，并解释我们做的事情对顾客有什么好处。这种吆喝分为两种，除了自我的表达(媒体报道、品牌特点等)，还有对舆论的引导。因为顾客在接触品牌的过程中，会产生各种各样的疑问甚至误解，这时候就需要有个人去进行话题引导，为好的言论助力，把不好的言论圆回来。只有这样，网络上流传的关于你的品牌的传说才是漂漂亮亮的，这会反过来反哺品牌的信任度和订单量。
烧钱砸广告是最烧钱的环节之一，但也可能是很多企业烧得最过瘾的环节，没有之一，因为马上就可以看到白花花的流量涌进来，诸如百度竞价排名，360竞价排名等等。但是，如果太过于依赖这种付费流量，付费广告一旦停下来，流量也就基本枯竭了，这是比较被动的。新媒体运营做得好，在一定程度上，可以减少对竞价排名的依赖性，降低企业的营销成本。
企业的新媒体运营不一定要做很多推广去吸引流量，但是他可以为企业囤积很多有价值的内容。无论是公关稿还是有趣的微信帖子或者解决用户问题的一些成功案列，都是一个企业在网上的资产。这些内容基本上是不花钱的，关键是它们有累积效应，可以像滚雪球一样越滚越大，让企业在互联网上的声音越来越大。
2、新媒体运营、应该做啥?
持续地占领内容输出的阵地：只要有眼球的地方，都要占领下来，最基本的就是要注册个账号，(诸如百家号，微信公众号，视频号，等短视频媒体)。无论是哪个行业，下述几类渠道都应该去攻占下来：高流量的大众平台、本行业内的社区和媒体、行业内知名的社区和垂直媒体。商业评论、创业创新、科技类媒体。
内容制作渠道占领下来之后，需要内容去充实，否则就只是一片荒漠，无人问津。有些渠道的内容供应一旦开始，是不能停下来的，比如微博微信这种，一停下来就等于告诉别人公司不行了。内容制作的方法太多了，形式也太多了，没有一套统一的方法论。内容的形式：文字、视频、音频、图片等，没有营销目的的内容都是耍流氓。
新媒体运营还要跟各种行业伙伴进行友好洽谈，混进各种圈子拉拢各路人马为自己搭建关系，进行宣传推广。例如微信公众号就可以找相关的号进行互推互捧，交换流量。
新媒体运营由于其内容的丰富性及方法的多样性，对于企业文化的宣传具有非常重要的作用，是企业品牌及形象的重要窗口。人们可以通过我们运营的平台来了解我们企业的各项信息，可以发表自己的看法，提出宝贵的意见。
新媒体运营还承担着链接企业与用户，产品与市场，管理者与职工，职工与职工之间的桥梁，同时这个桥梁不只是单向的传播，而是可以实现互动交流的。这样的形式可以更好地交流意见，给出建议，达到共识。通过这一桥梁可以实现共同提高，帮助企业文化建设潜移默化的升华。
再小的企业都离不开职工的参与、实践、建设，而高质量的企业文化是取决于高素质的团队。引起企业职工的文化素质对于企业的发展建设尤为重要。新媒体是提升职工文化素质的重要平台。通过这一平台，可以获取大量的信息，学习更多的知识，能自由地发表自己的意见和见解，交流心得。
新媒体运营在现在也可以理解为公司的代言人，个人认为，世界在快速发展和前进，企业错过任何一个风口都可能会被用户抛在脑后。新媒体运营是一个持续不断的过程，运营要趁早，现在觉醒，立刻行动永远不晚。
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